Handboek Communities geeft ikki.be een pak huiswerk

Lodi Planting Inspiratie 1 Comment

Wederom zoveel jaar na dato heb ik een boek gelezen. Dit maal betreft het Handboek Communities van Erwin Blom. Ik heb dit boek gelezen uiteraard met ikki.be in het achterhoofd. Erwin spreekt in het boek over de drietrapsraket tot communitysucces.

  1. zorg ervoor dat de community van waarde is voor het individu;
  2. zorg dat de waarde van de community toeneemt als de bezoeker met vrienden of gelijkgestemden gaat delen;
  3. Laat de optelsom van activiteit ook van waarde zijn voor de passieve bezoeker.

Om echter tot dit succes te komen moet de community manager van de betreffende organisatie de antwoorden weten op zeer logische en terechte vragen. Maar wat zijn dan die terechte vragen en opmerkingen (en ik noem ze allemaal op)?

Wie wil je bereiken?

  • wat is je doelgroep
  • wat weet je van je publiek en hun mediagebruik

Wat wil je bereiken?

  • beschrijf wat je wilt bereiken. Contact? Cocreatie? Samenwerking? Innovatie? Iets anders?

Waarom zou het publiek actief worden? Contact? Expressie? Krachtenbundeling?

Welke vormen zet je in?

  • luisteren?
  • Vertellen?

Hoe zorg je voor goede inhoud?

  • maak een plan voor je site. En wie ga je hoe betrekken?
  • Wat gaat wanneer gepubliceerd worden? Creëer vaste momenten, maak een schema met verantwoordelijkheden

Kijk naar je publiek:

  • duik in je statistieken, analyseer het gedrag van je publiek. Leer daarvan

Maak je inhoud deelbaar:

  • maak je inhoud deelbaar en “embeddable”. Maak de inhoud klaar voor delen en externe distributie

Hou het simpel:

  • kijk kritisch naar je site of plan. Kun je het simpel uitleggen? Snapt het publiek in één oogopslag waar het om draait?
  • Vraag je af of technische drempels zo veel mogelijk vermeden zijn. En als ze er zijn, of je voldoende hebt uitgelegd waarom het publiek ervan profiteert.

Combineer online en offline:

  • Organiseer bijeenkomsten voor je community met een link naar je site. Ideeën en ervaringen uitwisselen, kennis en inspiratie opdoen.

Organiseer:

  • bedenk hoe je communitymanagement gaat organiseren/
  • Wie maak je waar verantwoordelijk voor?

Geef incentives:

  • Bedank manieren om je actieve leden in het zonnetje te zetten, te bedanken en betrekken

Zoek je publiek op:

  • onderzoek op welke andere sites je publiek uithangt
  • bedenk bijdragen die jij daar kunt leveren en die uiteindelijk verkeer naar jouw community toe leiden
  • bedenk hoe je voor zowel de nieuweling als de ervaren rot boeiend blijft

Hoeveel kan er mee worden verdiend:

  • Kijk naar je community of site en kijk welke verdienmogelijkheden je ziet
  • Welke zijn het meest haalbaar en welke kunnen naar schatting de grootste stroom inkomsten vertegenwoordigen?
  • Welke data herbergt mijn site die voor een ander van waarde kan zijn?
  • Welke nieuwe producten kunnen op mijn site ontstaan?
  • Welke offline offshoots kunnen in geld worden omgezet?

Gebruik de kracht van het netwerk:

  • bekijk of je technieken inzet die goed van het netwerkeffect profiteren.

Dit zijn natuurlijk een heleboel, zoals gezegd terechte vragen, maar ik op dit moment niet overal een antwoord op weet. Erwin Blom heeft mij in andere woorden een pak huiswerk meegegeven waar ik de komende tijd zoet mee ben. Eens te meer omdat de antwoorden op deze vragen wel eens de sleutel tot succes kunnen zijn. Ik begrijp echter ook dat dit geen inhoudelijk samenvatting is van het boek.

Comments 1

  1. Hey Lodi,
    Kan me voorstellen dat dit een serieus pakketje is:)Lijkt mij echt ook iets om over te discussiëren, is inspirerender.
    alvast bedankt voor de link naar de samenvatting van het boek!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *